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31.08.2016

Die Shopping Arena Salzburg macht ihre Besucher "happy"

OOUYES wurde im Zuge der Neueröffnung der Shopping Arena Salzburg implementiert und macht das Einkaufen zu einem ganz besonderen Erlebnis.

Entspannt einkaufen und währenddessen Bonuspunkte sammeln und so von Aktionen und Rabatten profitieren? Mit dem neuen Kundenbindungsprogramm der Shopping Arena Salzburg möglich. Die Business-Software OOUYES wurde hier in Form einer "Smiley Shopping - App" umgesetzt und begeistert sowohl Besucher als auch Händler. Das Bonusprogramm läuft für den Endverbraucher primär über eine Smartphone-App und ermöglicht das sammeln von Punkten - sogenannten "Smileys" - die anschließend für Rabatte, Aktionen oder Leistungen eingelöst werden können. Um Smileys zu erhalten, muss aber nicht zwingendermaßen Geld ausgegeben werden. Bereits Weiterempfehlungen, Newsletter-Anmeldungen, Social-Media-Aktivitäten oder auch die Bekanntgabe von persönlichen Informationen, wie Alter, Geschlecht, Mailadresse etc. und das Empfangen der Push-Meldungen verhelfen zu mehr Smileys und häufen die Bonuspunkte auf dem Konto der Kunden. Diese neue Art der Kommunikation und Kundenbindung stellt somit einen ganz besonderen Wert für das Shoppingcenter dar. Kunden informieren durch eigenes Handeln und im eigenen Einverständnis über persönliche Bedürfnisse und Wünsche sowie relevante Daten. Das macht das Kennenlernen der Besucher für das Shoppingcenter einfacher und das Einkaufserlebnis für Verbraucher attraktiver.

Fortschrittliche Technologie
In der gesamten Shopping Arena wurden 380 Beacons platziert. Diese kleinen Boxen, die permanent Signale aussenden und so mit den Kunden kommunizieren, liefern exakte Daten zu Kauffrequenz, Kundenströme und Verweildauer. Wertvolle Informationen für Händler, um anschließend punktgenau mit den Besuchern interagieren zu können - so erhalten Kunden nur mehr Informationen, die sie wirklich interessieren. Ein weiterer Vorteil der modernen Beaconstechnologie ist die Bereitstellung exklusiver Special-Services. Der Car-Finder merkt sich per einfachem Klick, wo die Kunden geparkt haben und führt sie nach dem Shopping wieder zum Auto. Die Indoor-Navigation leitet die Kunden direkt per einfachster Route zu ihren Lieblingsshops und verspricht effizientes Shopping, das Spaß macht!

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