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28.02.2016

Erfolgreicher Roll-Out von oouyes im Shoppingcenter Traisenpark.

Einen überaus erfolgreichen Roll-out verzeichnete oouyes im Dezember des Vorjahres im Shoppingcenter Traisenpark und begeisterte dort tausende Kunden.

Mit rund 400 Beacons und 30 Flowtracks wurde das Shoppingcenter Traisenpark in St. Pölten ausgestattet, um die Kunden ein völlig neues Einkaufserlebnis zu bieten. Das für Traisenpark unter dem Namen „Smiley Shopping“ laufende Customer Loyalty Programm oouyes, wurde im Look and Feel perfekt auf das Einkaufscenter zugeschnitten und bietet begeisternde Services, wie den Car-Finder, die Indoor-Navigation oder den Bonus-Store.

Das Promotion-System läuft beim Endverbraucher hauptsächlich über eine Smartphone-App, die für jeden Händler individuell adaptiert wird. Das Ziel ist, den Retailern ein perfekt angepasstes Kundenbindungsprogramm zu bieten, in dem sie auch das eigene Corporate Design integrieren können. So startet das Einkaufscenter Traisenpark in St.Pölten mit dem „Smiley-Shopping“, bei dem Kunden durch das Erbringen verschiedener Leistungen für das Shoppingcenter „Smileys“ verdienen. Diese können im „Happy Store“ gegen Goodies, Gutscheine oder Serviceleistungen eingelöst werden. Um das zu ermöglichen, wurde das Einkaufcenter Traisenpark mit 400 Beacons und 30 Flow Tracks ausgestattet. Beacons sind kleine Sender, die mittels Bluetooth punktgenau mit dem Smartphone der Kunden kommunizieren. Sie liefern exakte Informationen über das Kaufverhalten, die für den Handel bislang schwer messbar waren. Die wertvollen Daten über Kauffrequenzen, Kundenströme und Verweildauer führen zu präzise angepassten Werbemaßnahmen für den Kunden. Geht der Endverbraucher also an einem Geschäft vorbei, das gemäß seinem Kundenprofil für ihn von Interesse ist, werden Push-Meldungen mit Aktionen und Werbebotschaften aufs Smartphone geschickt.

Die Geschäftsführerin vom Einkaufszentrum Traisenpark Anita Bräunlich ist voll des Lobes: „Die Besucher unseres Einkaufscenters laden sich einfach die App auf ihr Smartphone, erhalten alle wichtigen Informationen, interagieren mit den Shops und verdienen sich dabei wertvolle Bonuspunkte, die sie wiederum gegen tolle Premium-Gutscheine einlösen können. Sie zeigen uns durch ihre Aktivitäten genau, was ihnen gefällt und was sie wirklich interessiert. Wir lernen so unsere Kunden wirklich kennen, werden attraktiver für sie und steigern die Kundenfrequenz.“ Für den Kunden steht im Einkaufscenter Traisenpark dank der Beaconstechnologie eine Vielzahl an zusätzlichen Features zur Verfügung. Die Indoor-Navigation führt den Kunden durch das Shopping Center, findet Routen zu den gewünschten Händlern und bringt sie zum Ziel. Der Car-Finder wiederum ermöglicht das einfache Wiederfinden des geparkten Fahrzeuges über die App-Navigation. 

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